Fondée en 1958, Education Development Center (EDC) est une organisation internationale à but non lucratif qui met en œuvre des programmes d’éducation, de santé et de développement économique dans le monde entier. Notre travail inclut de la recherche, de la formation, du matériel et des stratégies pédagogiques, avec des activités allant de projets pilotes à des initiatives à grande échelle. EDC jouit d’une réputation internationale pour son excellence dans la gestion de programme, dans la gestion de ses ressources financières et pour l’impact de son travail. Nous comptons en moyenne 1200 collaborateurs, dont 800 aux Etats-Unis et 400 dans le reste du monde. EDC à son siège dans le Massachusetts aux Etats-Unis, avec des bureaux à Washington, D.C., New York City, Chicago et une présence dans 22 autres pays.

Le Charge des Technologies de l’Information et de la Communication assure le bon fonctionnement du système informatique et des ordinateurs afin que les utilisateurs finaux puissent accomplir leurs tâches professionnelles. Cette fonction prend en compte les installations et les réparations du système de communication et de certains aspects logistiques. Cela comprend la réception, la priorité, la documentation et la résolution active des demandes d'assistance des utilisateurs finaux. La résolution des problèmes peut impliquer l'utilisation d'outils de suivi de diagnostic et de demande d'assistance individuelle au niveau du bureau. Ce poste est sous la responsabilité du Spécialiste de Suivi & Evaluation (S&E). Ce poste est basé à Bukavu avec des déplacement reguliers à Goma.

Les fonctions essentielles comprennent

Administration et gestion des infrastructures informatiques du projet

• Assurer l’installation, la mise en œuvre et le bon fonctionnement des équipements informatiques du projet
• Contribuer des conseils techniques appropriés sur les décisions d’acquisition d’équipements informatiques du projet
• Apporter un appui technique aux utilisateurs des équipements informatiques du projet et de l’internet en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC.
•  Assurer la maintenance des matériels informatiques du projet et en cas de problèmes techniques apporter des solutions correctives appropriées. Archiver les demandes d’assistance informatique formulées par le personnel de projet et les solutions correctives proposées.
• Lors de l’acquisition de tout nouvel équipement informatique par le projet, veiller à ce que les utilisateurs de cet équipement soient formés sur son utilisation efficace
• Suivre le fonctionnement des équipements de communication (email, internet, les tablettes, les téléphones, etc.) en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC.
• Gérer les équipements informatiques et logiciels utilisés par le projet et assurer la mise à jour du matériel informatique du projet en conformité avec les politiques et les procédures de l’EDC
• Assurer que les licences pour les logiciels sur tous les équipements informatiques du projet sont en place, à jour et officiel
• Administrer des réseaux et de l’environnement Windows relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès…..)
• Mettre en œuvre des stratégies de sécurisation des équipements et des données
• Planifier et hiérarchiser les problèmes et leur résolution
• Appliquer des programmes de diagnostic pour aider au dépannage;
• Identifier et apprendre le logiciel et le matériel utilisés et les faire prendre en charge par l'organisation compétente ;
• Réparer les problèmes de hardware et systèmes de l’environnement Microsoft Windows et autres logiciels ;
• Effectuer la maintenance et les correctifs au niveau des équipements informatiques, y compris l'installation et la mise à niveau des logiciels, l'installation du matériel, la mise en œuvre des sauvegardes de fichiers, la sécurisation des données et les systèmes et applications configuration.
• S’assurer de l’entretien,  du dépannage, de la configuration de la maintenance, l’entretien des infrastructures de communication et tout appareil ou installation électrique en relation avec les organisations compétentes.
• Effectuer toutes autres tâches demandées par le/la superviseur(e), le chef de projet et/ou le chef de projet adjoint.

Appui aux activites de communication du projet

• Créer des illustrations graphique pour l’usage dans les presentations, materiels et autre communications ecrites du projet.
• Gérer les reseaux sociaux du projet.
• Appuyer le fonctionnement des app mobiles mise en place par Souktel pour lier les jeunes aux services de sante, d’emploi ou autres services.
• Prendre et/ou collecter des photos des activités du projet.
• Organiser les photos du projet dans une manière pour les rendre facile à trouver et a acceder.

Développement et gestion de la base de données du projet

• Collaborer avec Souktel, un partenaire d’exécution du projet, pour la conception, le développement et la mise en œuvre de la base de données du projet 
• Saisir les informations et données collectées dans le cadre des activités du projet dans la base des données 
• Veiller à la disponibilité en temps réel des données récoltées et participer à la vérification de la qualité des données conformément aux normes de qualité requises pour le projet 
• Conseiller, former et assister l’équipe de suivi-évaluation sur l’extraction, exploitation et l’utilisation des données disponibles dans la base de données
• Développer et mettre en œuvre une sauvegarde, une restauration de données et des procédures de sécurité de la base de données 
• Assurer la maintenance régulière de la base de données et assurer le back-up régulier de la base de données 
• Effectuer toutes autres tâches demandées par le/la superviseur(e), le chef de projet et/ou le chef de projet adjoint.

• BTS en Informatique ou équivalent avec 3-4 ans d'expérience pertinente;
• Licence ou équivalent avec 2-3 ans d'expérience pertinente;
• Maîtrise de 3 ou plusieurs applications informatiques, y compris le traitement de texte et de gestion de base de données;
• Connaissance de la gamme des utilitaires de diagnostic;
• Aptitude à la recherche gamme de calcul des questions;
• Capacité à absorber et retenir l'information rapidement;
• Compétences organisationnelles et analytiques fortes;
• Expertise en matière de gestion de réseau relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès…..)
• Expérience en matière de gestion technique des infrastructures de télécommunication ;
• Expérience en gestion logistique
• Excellentes compétences écrites et orales de communication;
• Excellente communication en francais (orale et ecrite) requise ;communication (orale et ecrite) en anglais est un atout.
• Capacités de travailler sous pression tout en respectant les délais

EDC recrute pour les postes suivants qui sont basées à Bukavu ou à Goma. Les qualifications et compétences spécifiques pour chaque poste sont décrites avec les responsabilités au :                   https://careers.smartrecruiters.com/EducationDevelopmentCenter/ 

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Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Il s’agit des recrutements locaux. EDC ne prévoit ni les frais de déménagement ni les frais d’installation pour ce poste.

 Veuillez soumettre votre candidature avant le 17 juillet 2018 à 17h00 heure de Bukavu.